常見(jiàn)問(wèn)題

一、用戶賬戶

1.使用人數(shù)是指什么？

使用人數(shù)是指您公司有多少人需要使用這套系統(tǒng)。在系統(tǒng)中，每個(gè)人都有一個(gè)自己獨(dú)立的賬戶，一個(gè)賬戶代表一個(gè)人。
（例如有你公司有35人，只能選擇50人版本）

2.可以先試用下再購(gòu)買嗎？

可以的。我們提供7天的免費(fèi)試用（試用版與正式版功能一模一樣），您只需提交一下申請(qǐng)，對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理將會(huì)幫您申請(qǐng)開(kāi)通。

二、購(gòu)買、升級(jí)與付費(fèi)

1、正式付費(fèi)會(huì)員我們均會(huì)簽署正式的服務(wù)合同、保密協(xié)議并開(kāi)具發(fā)票。（詳細(xì)請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理）

我們提供兩種付款開(kāi)通方式：

a.微信、支付寶。（聯(lián)系客戶經(jīng)理）

b.銀行對(duì)公轉(zhuǎn)賬：

公司收款賬戶如下：

開(kāi)戶名：浙江協(xié)鼎數(shù)字科技有限公司

賬號(hào)：0871 8100 0670 50

開(kāi)戶行：杭州銀行石橋支行

2.我現(xiàn)在先訂購(gòu)50人，以后不夠了怎么升級(jí)？

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶是按需付費(fèi)，彈性升級(jí)的，您隨時(shí)可以通過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方式升級(jí)人數(shù)。

3.我們價(jià)格可以優(yōu)惠嗎？

我們的價(jià)格是由公司統(tǒng)一制定，每個(gè)客戶都一樣的，不存在誰(shuí)貴誰(shuí)便宜的問(wèn)題，如果可以隨便優(yōu)惠，那對(duì)按定價(jià)購(gòu)買的客戶就不公平了。而且由于我們定位于中小企業(yè)客戶，本身定價(jià)就不高，遠(yuǎn)比其它同行低得多，這一點(diǎn)您可以自行對(duì)比的。所以，我們是不議價(jià)的。

4.我不想每年付費(fèi)，可以一次性買斷嗎？

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶是租用型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，相比傳統(tǒng)軟件更加節(jié)省您的成本。相當(dāng)于原本您需要一次性付的錢，現(xiàn)在可以分期付款了，既然可以分期付款又沒(méi)利息， 您又何必非要一次性付清呢？

分期租用的好處就是前期不需要投入太高的成本，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)購(gòu)買，按需付費(fèi)，彈性擴(kuò)展，隨時(shí)升級(jí)，這樣才更節(jié)省成本。

5.你們有單機(jī)版或著有局域網(wǎng)安裝版嗎？

沒(méi)有單機(jī)版，也不提供局域網(wǎng)安裝版的產(chǎn)品，我們只提供基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。 所謂的單機(jī)版與局域網(wǎng)安裝版，其實(shí)是早已過(guò)時(shí)的產(chǎn)品形態(tài)了，而云計(jì)算才是代表著未來(lái)的趨勢(shì)，好處很多，我們可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電腦多終端實(shí)時(shí)同步，只需要一個(gè)賬戶就在任何地方都可能使用，出門在外也可以使用手機(jī)操作。

三、其他常見(jiàn)問(wèn)題

1.你們可以按我的需求定制修改功能嗎？

我們不接受任何單獨(dú)的功能定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。

2.我前幾天給你們提了好多建議，我覺(jué)得很好的建議，為什么一直沒(méi)有修改？

您在使用中遇到任何問(wèn)題或建議都可以隨時(shí)聯(lián)系客服提交給我們，事實(shí)上我們一直都在不斷的收集用戶的建議中去改進(jìn)與完善產(chǎn)品的功能與體驗(yàn)。

但是您提交給我們的建議我們無(wú)法保證一定會(huì)做修改與更新的（Bug除外），因?yàn)槲覀儙兹f(wàn)的企業(yè)客戶，涉及各行各業(yè)，每天我們收到的建議都是成百上千的，如果每一個(gè)都去修改與更新，明顯是不現(xiàn)實(shí)的。

公司處理用戶建議的流程如下：客服負(fù)責(zé)收集建議并提交到內(nèi)部系統(tǒng)中 → 產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)根據(jù)多方面考慮進(jìn)行初步的需求過(guò)濾 → 產(chǎn)品部門每周需求評(píng)審會(huì)上會(huì)討論剩下的這些需求 → 討論確定需要處理的需求并排出開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí) → 技術(shù)部門根據(jù)開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)開(kāi)發(fā) → 開(kāi)發(fā)完成、上線。

所以，您的建議我們一定會(huì)認(rèn)真的去研究，但是無(wú)法保證一定被采納。

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶有客戶端嗎？如何下載客戶端？

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶是基于云計(jì)算的產(chǎn)品，目前包含手機(jī)安卓版，蘋果IOS版以及電腦WEB端。您可以在我們官網(wǎng)下載手機(jī)版，或者通過(guò)各大軟件應(yīng)用商店或APP Store直接搜索下載。電腦WEB端無(wú)需下載安裝，可直接登錄團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶https://www.tuanduijilibao.cn使用。

4.我錄入的資料保存在哪里了？斷網(wǎng)還能繼續(xù)使用嗎？

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶是基于云計(jì)算的在線服務(wù)，資料存儲(chǔ)在我們與阿里云合作的位于中國(guó)大陸的數(shù)據(jù)中心機(jī)房里,所以需要連接網(wǎng)絡(luò)才能使用。

5.我錄入的數(shù)據(jù)安全和隱私有什么保障嗎？

安全是我們企業(yè)發(fā)展的一切核心。公司從機(jī)房到加密技術(shù)到制度保障，多個(gè)方便控制安全，可以確保安全系數(shù)達(dá)到99.999%。
正式付費(fèi)會(huì)員我們都會(huì)簽訂正式的服務(wù)合同與數(shù)據(jù)保密協(xié)議，并開(kāi)具發(fā)票，從法律層面保證您的安全。
一句話概括來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端肯定比存儲(chǔ)在您自己的電腦上或您自己管理的服務(wù)器上更安全得多，原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：在如何保證這些數(shù)據(jù)的安全及穩(wěn)定方面，我們的技術(shù)實(shí)力肯定比您專業(yè)得多。

6.我賬戶中的數(shù)據(jù)能保存多久？

積分?jǐn)?shù)據(jù)永久保存。

如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)？